Produits & utilisation

Qu’est-ce que le MultiBuddy® ?

Le MultiBuddy® est un outil pour carreleurs qui permet de créer un point d'appui stable dans le lit-colle. Cela vous permet de travailler plus confortablement et plus précisément, d'agrandir votre zone de travail et de moins solliciter votre dos et vos poignets.

Comment utiliser le MultiBuddy® ?

Vous placez le MultiBuddy® directement dans le lit de colle et l'utilisez comme point d'appui pendant le travail. Vous trouverez plus d'informations sur la bonne utilisation sur notre page explicative.

Le MultiBuddy® perturbe-t-il le lit de colle ?

Le MultiBuddy® est conçu de manière à ce que le lit de colle soit le moins perturbé possible pendant l'utilisation.

À quoi utilisez-vous MultiClips® ?

Les MultiClips® aident à positionner les blocs de béton cellulaire bien droits et bien alignés. Associés à des cales, ils permettent d’aligner les blocs pendant le collage et de les maintenir en place.

Ai-je besoin de cales avec les MultiClips® ?

Oui, les cales sont utilisées avec les MultiClips® pour aligner les blocs et exercer une pression.

Puis-je réutiliser les MultiClips® ?

Non, les MultiClips® sont à usage unique.

Commander et payer

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Vous pouvez payer en toute sécurité par iDEAL-WERO, Apple Pay, Google Pay, Bancontact et carte de crédit, entre autres.

Puis-je commander en tant qu'entreprise ?

Oui. Vous pouvez saisir vos informations d'entreprise et de facturation lors du paiement.

Recevrai-je une facture pour ma commande ?

Après votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, nous verrons ce qui est possible.

Expédition et retours

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Où livrez-vous ?

Les commandes sont expédiées via PostNL. Si vous souhaitez utiliser un autre mode d'expédition, vous pouvez contacter twan@t1products.nl.

Quels sont les frais d'expédition ?

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre commande et de votre adresse de livraison.

Puis-je retourner ma commande ?

Consultez notre page sur les retours à ce sujet.

Ma commande est arrivée endommagée. Que faire ?

Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande. Si possible, joignez quelques photos du produit endommagé et de l’emballage afin que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais.