Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van T1 Products B.V. tot stand komen.
T1 Products B.V.
Sint Pietersluisweg 45
6212 XV Maastricht
Nederland
KvK-nummer: 56945434
E-mail: info@t1products.nl
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Consumenten en zakelijke klanten
T1 Products B.V. verkoopt producten aan zowel consumenten als zakelijke klanten.
Onder een consument verstaan we een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Onder een zakelijke klant verstaan we een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader van een bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Voor zakelijke bestellingen, waaronder grotere afnames, kunnen aanvullende of afwijkende afspraken worden gemaakt. Wanneer schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt, gaan deze voor op de betreffende bepalingen uit deze algemene voorwaarden.
3. Aanbod en productinformatie
We doen ons best om onze producten, prijzen, afbeeldingen en productinformatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in een aanbod binden T1 Products B.V. niet.
Een aanbod geldt zolang dit op de website wordt aangeboden en zolang de betreffende producten beschikbaar zijn, tenzij anders vermeld.
4. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling via de webshop plaatst en T1 Products B.V. deze bestelling heeft bevestigd.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
T1 Products B.V. behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat.
5. Prijzen en btw
De actuele prijzen van onze producten worden op de website weergegeven.
De toepasselijke btw wordt weergegeven op de productpagina, in de winkelwagen en/of tijdens het bestelproces.
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
6. Betaling
Bestellingen via de webshop kunnen worden betaald via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Online betalingen worden verwerkt via WooPayments en de daarbij betrokken betaaldienstverleners.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond, tenzij anders is overeengekomen.
7. Levering
T1 Products B.V. levert bestellingen binnen Europa naar de landen die tijdens het afrekenen als afleverbestemming kunnen worden geselecteerd.
De verwachte levertijd bedraagt doorgaans 3 tot 5 werkdagen, tenzij bij het product of tijdens het bestelproces anders wordt aangegeven.
We doen ons best om bestellingen binnen deze termijn te leveren. Een genoemde levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een specifieke leverdatum is overeengekomen. De wettelijke rechten van consumenten bij een te late levering blijven van toepassing.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist en volledig afleveradres.
8. Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestelling en de bestemming.
De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de klant de bestelling definitief plaatst.
Voor de verzending maken we gebruik van PostNL en, waar van toepassing, lokale bezorgpartners.
9. Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen, voor zover geen wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument binnen deze termijn duidelijk aan T1 Products B.V. laten weten de overeenkomst te willen herroepen.
Dit kan per e-mail via:
Na het melden van de herroeping heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
De consument kan hiervoor ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
10. Retourneren
De consument dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Tijdens de bedenktijd mag het product worden bekeken en beoordeeld voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Is het product verder gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen en is het product daardoor in waarde verminderd? Dan kan T1 Products B.V. deze waardevermindering in rekening brengen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Na het aanmelden van de retour kan het product worden teruggestuurd naar:
T1 Products B.V.
Sint Pietersluisweg 45
6212 XV Maastricht
Nederland
De directe kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de consument, tenzij T1 Products B.V. een verkeerd of beschadigd product heeft geleverd of anders met de consument is overeengekomen.
De consument blijft verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door T1 Products B.V. is ontvangen. We adviseren daarom om het verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.
11. Terugbetaling bij herroeping
Wanneer een consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen we de daarvoor verschuldigde bedragen terug overeenkomstig de geldende wettelijke regels.
Bij volledige herroeping worden ook de kosten van de standaardlevering van de oorspronkelijke bestelling terugbetaald, voor zover dit wettelijk verplicht is. Eventuele extra kosten die zijn ontstaan doordat de consument voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen dan de standaardlevering, hoeven niet te worden terugbetaald.
Voor de terugbetaling gebruiken we in beginsel hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders is overeengekomen. Voor de terugbetaling brengen we geen kosten in rekening.
T1 Products B.V. mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
12. Zakelijke bestellingen en retouren
Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing op zakelijke klanten.
Zakelijke bestellingen kunnen daarom niet zonder voorafgaand overleg worden geretourneerd.
Bij zakelijke bestellingen en grotere afnames kunnen vooraf afzonderlijke afspraken worden gemaakt over onder andere prijzen, levering, betaling en eventuele retourmogelijkheden. Deze afspraken worden tussen T1 Products B.V. en de zakelijke klant vastgelegd.
13. Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Heb je een beschadigd product ontvangen of een ander product ontvangen dan je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Vermeld daarbij bij voorkeur je bestelnummer en stuur indien mogelijk foto’s van het product en de verpakking mee.
We bekijken vervolgens de situatie en zorgen voor een passende oplossing. Wanneer een retour noodzakelijk is vanwege een fout van T1 Products B.V. of een beschadigd geleverd product, zijn de redelijke retourkosten niet voor rekening van de klant.
14. Wettelijke garantie
Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met onder andere de aard van het product en de informatie die bij aankoop is verstrekt.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument de rechten die de toepasselijke wetgeving hem of haar geeft.
Normale slijtage of schade die ontstaat door verkeerd, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik valt niet automatisch onder de wettelijke garantie.
Heb je een probleem met een product? Neem dan contact met ons op via info@t1products.nl.
15. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld bij een klacht over een bestelling bij voorkeur het bestelnummer en geef zo duidelijk mogelijk aan wat er aan de hand is.
We proberen klachten zo snel mogelijk inhoudelijk te behandelen en samen tot een passende oplossing te komen.
16. Gebruik van onze producten
Onze producten dienen te worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn ontworpen en overeenkomstig eventuele gebruiksinstructies.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor een juiste en veilige toepassing van het product.
T1 Products B.V. is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik van een product of gebruik in strijd met de verstrekte instructies.
17. Aansprakelijkheid
T1 Products B.V. is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid voortvloeit uit dwingend toepasselijk recht.
Voor zover de wet dit toestaat, is T1 Products B.V. niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik van onze producten.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit rechten of aansprakelijkheden uit die op grond van dwingend recht niet mogen worden beperkt of uitgesloten.
18. Overmacht
Wanneer T1 Products B.V. door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen, kan de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort voor zover de wet dit toestaat.
Denk bijvoorbeeld aan ernstige verstoringen bij vervoerders, storingen, natuurrampen of andere omstandigheden waarop T1 Products B.V. redelijkerwijs geen invloed heeft.
Wanneer een dergelijke situatie gevolgen heeft voor een bestelling, proberen we de klant hierover zo snel mogelijk te informeren.
De wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij van toepassing.
19. Persoonsgegevens
T1 Products B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over welke persoonsgegevens we verwerken, voor welke doeleinden we dit doen en welke rechten je hebt, is te vinden in onze Privacyverklaring.
20. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met T1 Products B.V. is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer een consument in een ander Europees land woont, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan de dwingende consumentenbescherming waarop die consument op grond van het toepasselijke recht recht heeft.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.
21. Wijzigingen in deze voorwaarden
T1 Products B.V. kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of wet- en regelgeving verandert.
Voor een bestelling gelden in beginsel de algemene voorwaarden waarmee de klant bij het plaatsen van die bestelling akkoord is gegaan.